售后服务VS装完就走 

　　单纯拿装修费用与“马路游击队”进行比较，是片面的。业内人士分析，一些业主被“马路游击队”的表面低价吸引后，往往忽略了正规家装公司的一系列附加值，比如设计、施工质量和售后服务等。

　　在施工工艺和质量上，正规家装公司肯定比“马路游击队”规范得多。首先，正规装修公司拥有相关部门颁发的《建筑装饰企业资质证书》、《室内装饰企业资质证书》和营业执照，在设计和施工方面都颇具实力和专业性。其次，装修前，正规家装公司会制定一套完整的规划和预算，包括详细的合同报价、环保基础材料目录表以及规范的装修图纸。

　　售后服务也是正规家装公司与野装修的最大差别。据介绍，一般正规的家装公司均有完善的售后服务，比如，水电一年内免费维修，硬装修两年内免费维修，保修期外出现问题同样享受售后服务，小问题免费，涉及材料更换的住户支付成本费用即可。而“马路游击队”的流动性相当大，即使向家装户承诺“有问题可随时维修”，可等工程一完工，却难觅其踪影，如果出现什么装修问题，家装户再想找他们回来“善后”就很难了。

　　此外，除了“马路游击队”外，市民对于一些“安营”于小街小巷的小型装饰公司也要特别留心，一些小公司并不具备设计、施工资质，也没有固定的施工队伍，更没有规范的管理制度，只不过是比“马路游击队”多了个办公场地而已。即便有这样的办公场地消费者也不要轻信，说不定他们上半年开业，下半年就会关门，如果你“不幸”成了他们的客户，你家的装修和售后服务就可想而知了。吴江每年都有这样的小公司成为“开关店”，选择这样的公司装修，也就如同选择了“游击队”，甚至还不如，今后的生活有可能烦恼不断。 

　　本报于今年家装文化节期间启动了“2008吴江市最具影响力家装企业”评选活动，目的就是通过相关部门和市民的视角，推选出值得信赖、具有较高美誉度的品牌装饰公司，增强社会监督效果，促进企业加强自律，引导市民理性选择装修公司。目前，吴江已有12家家装企业进入候选名单，公开接受社会各界的监督和评议，本报和相关部门也将严格评审程序和条件，在广大市民的积极参与下，评选出真正在吴江信誉好、影响大、服务优的家装企业，为市民日后装修新居提供参考。（山晓）