“想要得到病人的认可，没有精湛的医疗技术和优质的服务理念，只能是空谈。”市第二人民医院七病区主任姚品芳如是说。

　　市第二人民医院七病区下设心血管内科、内分泌科两个专业科室，该病区有着近40年历史的大内科，治疗服务体系得到逐步完善，目前已发展成为当地百姓在治疗心血管、内分泌等方面的专业医疗保障，服务范围以平望为中心向周边乡镇辐射。

　　记者日前来到市第二人民医院，专访七病区主任姚品芳，感受这个病区的发展历程以及医务人员在医疗专长、服务特色等方面所做出的努力。

　　技术到位“真本事”

　　在市二院心血管内科，记者看到，各类设施齐全，除了心内科病区外，还配备CCU、心电图室、心超检查室等， 同时引进Medtronic临时起搏器、美国产Max—1运动平板机、美国惠普公司心电监护除颤仪等精良设备，为病人提供全面专业的诊疗项目。姚品芳告诉记者，近年来，心血管内科的主要业务范围有冠心病诊疗、心肌病、心力衰竭、心律失常、高血压、病毒性心肌炎、心肌梗死等心血管疾病的诊断及药物治疗，农药中毒、休克等内科急、危、重病人处理等及房颤药物和电复律等。在此基础上，心血管内科又发展了心律失常诊断治疗的特色服务，包括阵发性室上性心动过速、阵发性房性心动过速、特发性室性心动过速以及各种起搏器植入（多腔、双腔、单腔起搏器）治疗病态窦房结综合征、房室传导阻滞等，埋藏式自动复律除颤仪植入。姚品芳告诉记者，目前，市二院临床诊疗水平达到吴江市内先进水平，也得到了病人的信任和业内的认可。同样，内分泌科在糖尿病的强化治疗、动态血糖监测、甲亢的诊治等方面有较强的技术优势。

　　服务到位显真情

　　在七病区住院部，除了病房内住满了病人外，走廊里也不得不摆放病床以满足病人的需要。姚品芳介绍，这里常年都是这样，七病区设有开放床位47张，可年住院病人达到2500余人次。大致估算，每天的住院病人在60人以上，远超过床位数量。

　　然而，七病区只有7位医生，每天既要安排人员去门诊、急诊，还要考虑到日夜轮班，住院病区平均每个班次的医生只有3人左右。而且，这样的人员安排，建立在大家都没有休息日的基础上。按照病区要求，每天早上进行一次常规查房后，所有医生都自觉在上午下班前、下午上班后、下午下班前分三次到病房查看病人的情况，而且，只要病人需要，他们随时赶到为病人解忧。副主任医师施铁明是临近退休年龄的老医生，每天吃完晚饭回到病区，查看病人的情况已经成了他生活的一部分；副主任医师范红心的爱人也是医护工作者，两人都将时间和精力投在工作上，他们的孩子经常一个人被关在家里；年轻医生也深受感染，主动放弃难得的休假，回到病区帮忙；住院医师张美龄临近产期依旧坚持工作，直到生产时直接被送进产房……

　　“待病人比待家人都好。”姚品芳的一句话，概括了七病区所有医护人员的工作态度。他说：“对父母、爱人、孩子，都有发脾气的时候，但是对病人，我们即便受到委屈，也还是坚持微笑待人。”

　　团队建设再彰显

　　七病区共有七位医生，中间技术力量的断层是这个团队一个突出的特征。

　　针对部分医生比较年轻的情况，病区定期组织年轻医生参加各类短期培训，同时每月开展一次业务学习，并不定期开展对疑难病例的研究探讨，使年轻医生短时间内在业务能力上得到较大的发展提升。除此以外，3位副主任医师在工作、生活上的言行品德也深深感染了年轻医生，形成了医疗学术和职业情操上逐渐融合的一个团体，医护人员的凝聚力、战斗力得到进一步加强。姚品芳告诉记者，这在抢救病人过程中表现得淋漓尽致，每个医生分工协作，恪守自己的职责，大大提高了急救水准，团队精神也得到了进一步的发扬。

　　一切以