本报讯  吴江市保险协会保险业行风民主评议活动以来，太平洋寿险吴江支公司为更好地服务于全市民众，动足了脑筋，在做好原来的工作基础上，又开辟出服务新途径，推出“专员驻银行服务”和“短信友情服务”两项新举措。

　　该公司一位负责人介绍说，经济的发展，为银行代理销售保险产品提供了经济条件，但银行工作人员不是专业的保险人员，何况保险的条款及释义又比较专业，在对客户进行保险条款解释时，往往有不到位的现象，容易引起客户的误解。派出服务专员进驻银行为客户提供专业服务，就显得非常重要。目前，太平洋寿险在吴江市的几家银行网点进行了试点服务，在银行柜面外，与客户面对面地现场进行保险知识的指导，保险条款的释义，解答客户的疑问。从近一个月的实行情况来看，受到了客户的理解和支持。

　　通信技术的发展，为太平洋寿险的为客户深度服务提供了技术条件，以往的电话提醒服务，也仅仅停留在客户的缴费提醒服务，通过电话与客户的非见面式口头交流，有时容易引起客户的误解。为此，太平洋寿险开展了“短信友情服务”，在客户生日或一些传统佳节，通过电波，利用短信，捎上太平洋寿险的温馨祝福，让客户感到太保寿险的浓浓暖意。在客户和公司之间架起了一座友谊的桥梁。

　　太平洋寿险吴江支公司正用自己的实际行动，打造着专业的保险业上市公司的服务品牌形象。