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本报讯(记者蒋晓梅)今年以来,横扇交管所通过改进服务方式,创新服务举措,完善工作程序,使货车的征费和年审工作得以有序进行。
去年开始,货车实行了新的滚动年审方式。针对这一情况,横扇交管所除了采取张贴通知、电台广播、寄信等宣传形式营造浓厚的征费和年审氛围外,工作人员还深入停车场、车辆集散地对车主进行面对面的宣传。窗口工作人员对货运车辆台账进行了分类整理,做好一个月的预警告知工作,及时更新与车主的联系方式,通过电话催交、发放友情提示卡等方法提醒相关车主及时做好缴费和年审工作。对前来办理年审手续的车主,窗口免费提供审验表,免费为其复印相关证件,协助其填好审验表格。
横扇交管所这种“车主利益无小事”,以服务促工作,以服务得民心的工作方法,受到了服务对象的肯定,征费和年审工作进行得分外顺利。
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