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本报讯(记者徐驰)“你我文明一小步、城市文明一大步”。近日,吴江飞达汽车出租有限公司在全公司的驾驶员中开展主题教育活动,力争在为期3个月的活动中将公司的服务质量提升到一个新高度。
记者了解到,飞达公司在主题教育活动中,将要求驾驶员在服务过程中突出做到以下几点:设有出租标志和服务卡,车内卫生,车况良好;驾驶员仪表整洁,用语文明;驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食;计价器完好,按标准收费,主动出具发票,无宰客现象;无违章驾驶现象和拒载现象。
飞达公司总经理周永泉告诉记者,公司将采取一系列措施有力推进主题教育活动的开展。这些措施包括:扩大现有“服务标兵车”队伍的规模,加大现场督促检查频率,加大违章违约的处理力度;行风监督员不定期随机抽查执行情况。
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