本报讯 (记者陈志方)日前，市旅游局决定在全行业推行诚信经营文明服务公示制度。这是继2007年成功创建为省级文明行业、2008年又被指定为省级放心消费示范行业后，该行业全面提升旅游行业服务质量和形象的又一举措。这在苏州乃至全省范围内属于首创。

　　诚信经营文明服务公示制度是行业管理的新抓手，该项制度的出台旨在通过覆盖旅行社、星级饭店和景区景点三大传统行业的考核公示，通过自查自纠、检查整改、公示督促和舆论监督等多种方式的有机融合，提高企业主动抓管理，抓服务质量的积极性，提高消费者对企业诚信经营文明服务的关注度，以切实推动全行业的基础性工作。

　　随制度一起出台的《吴江市旅行社[星级饭店、景区（点）]诚信经营文明服务考核标准（征求意见稿）》，将对企业的三类项目（经营条件、管理水平、服务质量）实行ABC考核制，最高AAA，最低CCC，全部27种考核结果将通过《吴江日报》、《吴江旅游网》等媒体向全社会公示，这将对企业的经营和形象产生直接的影响。

　　《考核标准》预计下半年完成修订工作，并于2009年起正式推出。