当我们一行人在上海浦东机场看到导游郭凯利时，真是很失望。因为出现在我们眼前的是一个年龄约50多岁，一头齐耳短发，身材也略显发福的女人，用一个词形容“又老又丑”不为过。

    我们这个团共40多人，这在长途的欧洲行中是少有的，郭导在机场弄清我们这个团成员成份后，就开始分班，把我们苏州来的四人女子组合，称为四大美女，把上海来的八个单身男子称为八大金刚，另有几个家庭组合的，她也分门别类，并都起了有趣且易记的绰号。郭导的这种化大为小，等于给她重新编了一下程序，方便易记。

    郭导，真名叫郭旭玲，台湾人。她的名字与我儿子的名字只差一个字，当我颇有兴趣地问起她的家族时，她说她家的祖籍在福建。因为长期做欧洲导游，她也为自己取了个西化的名字郭凯利。

    当飞机降落在意大利罗马机场后，我们坐在大巴士上，郭导就开始为我们导起了罗马的历史，从创建罗马古都的传说，到罗马的兴盛乃至衰落，她娓娓道来，绘声绘色，整车的人都静静地听着，不时还有人提问，她都一一对答如流。

    在长途旅行中，人们彼此都以小团体为单位，对团体外的人群都是陌生的，而导游正好起到了一种协调作用。郭导是个开朗的人，这表现在她对我们这群陌生人时，却把自己的个人经历像讲故事一样端了出来。她说，她出身在台湾一个中产阶级家庭，父亲是个教师，去世较早，母亲与她们三姐妹相依为命。她18岁那年就只身赴英国伦敦读书，因家庭并不富裕，因而，生活费只能靠自己打工挣，那时，她常在餐馆打工，一边学习一边工作很吃力。不过几年下来她既完成了学业，又练得一口流利的英语。由于学的专业很难找到合适的工作，她又改学旅游，经过一番努力，她终于如愿以偿地考取了导游。在欧洲要考到导游证是很不容易的，这在后来的旅途中，我们遇到的几位短线的导游，如凡尔赛宫、卢浮宫的中国导游都是硕士以上学历。本人认识的一位曾在外事办工作过的朋友也说，在欧洲当导游的难度不亚于大学教授，在她认识的几位导游中，有些都是通过几年的考试才拿到证的。

    郭导对我们说，她很荣幸地接待过中国改革开放后，第一批来自北京的政府官员，他们当时来到欧洲看这儿的城市建设和环境保护，那时的中国人出国都是西装笔挺，正襟危坐，很好玩。这些年随着中国经济的迅速发展，出国的人越来越多，而且从公费出国转向私费，这说明中国人口袋里的钱越来越多，真正国富民强了。

    在法意之行的11天里，郭导也慢慢了解了该团成员的实力之差距。有时候，同时有四五部手机响起，工薪阶层的只能叫停，通过发短信来应付，而老板们却是照打不误。常常在此时，郭凯利幽默地说，一百万的生意来了！

    郭凯利是聪明的，每到一个城市，她都会介绍这儿的风土人情、历史知识，通过她的讲解，让我们了解了罗马的兴衰、佛罗伦萨的繁荣、威尼斯的风雅、巴黎的浪漫和法国曾经的辉煌。郭凯利是善良的，每到一个地方，她都会友善地提醒我们，哪些事情要注意，哪些店要蒙人的。

    旅途很快过去了，最后的一天，我们都与她依依不舍地告别，希望下次旅游能再遇到她。这10多天，她给了我们很多很多，她的真诚、开朗、幽默，她的学识、经验、友谊，都深深地吸引了我们，令我们难以忘怀。正应了那句名言，“人不可貌相，海水不可斗量。”（完）